Штудируем матчасть: Договор

Искренняя благодарность создателям поисковика Google, автору брошюры «Справочник защиты прав потребителя жилищно-комунальных услуг» (распространяется бесплатно ), а также налогоплательщикам Дании, за чей счет было профинансирована публикация справочника.

Нам требуется Договор чтобы:

1. Получить полное описание услуг,  которые должны  предоставляться с указанием того как часто они должны предоставляться
2. Выяснить порядок учета и формирования стоимости предоставленных услуг.

Ниже выдержки из Справочника:

Статья 26 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» определяет перечень существенных условий договора. Разрабатывать проект договора на основании типовых договоров, а также инициировать его заключение с потребителем должен исполнитель жилищно-коммунальных услуг.

При заключении договора помните, что:

• Договор, как и все приложения к нему (в том числе и цена договора), вступают в силу с момента подписания, а не «задним числом», если стороны сами не решат дать своему соглашению обратную силу;
• С 1 января 2011 г. на сумму задолженности по жилищно-коммунальным услугам начисляется пеня ;
• Срок исковой давности по Гражданскому кодексу Украины составляет 3 года, если иное не определено договором, поэтому Вы имеете полное право отказаться от возможных предложений исполнителя услуг установить в договоре срок исковой давности более 3-х лет;
• Любое изменение условий договора, в том числе и тарифов на услуги, действительно и законно только при письменном внесении изменений в договор в виде дополнительного соглашения, заверенного подписями обеих сторон.
• Когда Вы получите предложение о заключении договора от коммунальной службы, знайте, что Вы имеете один месяц для его изучения и согласования. Кроме того, Вы сами можете обратиться к коммунальникам и потребовать заключить с Вами договор.
• Если предложенный договор Вас в чём-то не устраивает, то Вы можете послать коммунальной службе свои дополнения и изменения к нему или протокол разногласий.

Вы можете потребовать дополнить типовой договор следующими пунктами :

• О периодичности и сроках выполнения работ, количественных и качественных показателях, отклонениях показателей, допустимых параметрах
• Отклонения показателей, а также о размерах уменьшения  оплаты в случае отклонения от них;
• О конкретном механизме фиксации непредоставления услуг или предоставления их в неполном объеме и пр., в том числе и о сроке явки представителя исполнителя услуг по вызову потребителя для составления и подписания акта-претензии потребителя;
• О конкретном механизме перерасчета размера оплаты в случае непредоставления услуг или предоставления их в неполном объеме.

Если Ваши предложения соответствуют действующему законодательству, то коммунальная служба обязана их подписать. Но если исполнитель жилищно-коммунальных услуг не согласен с Вашими обоснованными предложениями, то договор не может быть заключён, и весь процесс начинается сначала и продолжается до окончательного нахождения обоюдоприемлемого решения. Если через месяц Вы не вернули исполнителю услуги подписанный Вами договор или же в пределах этого срока немотивированно отказались от

подписания договора, то жилищно-эксплуатационная или коммунальная организация могут подать на Вас иск в суд «о понуждении к заключению договора».

Процедура заключения договора

Договор между потребителем и жилищно-эксплуатационной организацией должен быть заключен на основе Типового договора о предоставлении услуг по содержанию домов и сооружений и придомовых территорий, утвержденного постановлением КМУ от 20.05.2009 г. № 529.

Неотъемлемой составной частью Вашего договора должны быть копия решения местной власти об утверждении (согласовании) тарифа на услуги, его структуры, периодичности и сроках выполнения работ. Согласно действующему законодательству, исполнитель услуги обязан заключать с потребителем дополнительное соглашение в случае каждого изменения размера тарифа.

Образец заявления в ЖЭК о предоставлении образца договора для изучения

Начальнику КЖЭП №______

_________________(Ф.И.О.)

Иваненко Ивана Ивановича,

проживает:

г. Луганск,

ул. Оборонная, дом___кв.___

телефон:_________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

В соответствии с п. 2 ст. 21 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» в целях предварительного изучения и согласования условий договора на предоставление услуг

по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий прошу Вас предоставить мне образец договора с  приложениями и расчетом тарифа с расшифровкой калькуляции составляющих тарифа для ознакомления с ними меня и членов моей семьи.

05.01.2011 г.

С уважением ______________(подпись) И. И. Иваненко

Образец сопроводительного письма к протоколу разногласий

Начальнику КЖЭП №______

_________________(Ф.И.О.)

Иваненко Ивана Ивановича,

проживает:

г. Луганск,

ул. Оборонная, дом___кв.___

телефон:_________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Согласно п. 5 ст. 26 и п. 3 ст. 29 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» в порядке согласования предложенного договора на предоставление услуг по содержанию дома, сооружений и придомовых территорий направляю Вам протокол разногласий к Договору (прилагается).

Также прошу Вас приложить в виде дополнений к Договору:

2.1. Копию решения органа местного самоуправления об утверждении тарифа на услуги, его структуре, периодичности исроках выполнения работ, входящих в услуги.

2.2. Расчет тарифа на услуги по содержанию дома.

2.3. Количественные и качественные показатели, отклонения показателей, допустимые параметры отклонения показателей, а также размеры уменьшения оплаты в случае отклонения от них.

05.01.2011 г.

С уважением ______________(подпись) И. И. Иваненко

Образец протокола разногласий

Протокол разногласий

к Договору № _______________ от

между КЖЭП № ____ и Потребителем

Раздел, пункт договора	Редакция исполнителя	Редакция потребителя	Согласованная редакция
	...	Дополнить...
	...	Изложить в следующей редакции..
	...	Исключить...

ИСПОЛНИТЕЛЬ                    ПОТРЕБИТЕЛЬ

КЖЭП №___                             Иваненко И. И.

Начальник___________            _______________